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                • 成都微信開發:墨爾文微信預約

                  (一)產品概述

                  1、產品描述

                  墨爾文微信預約采用全英文字段,對于老師來說是一種便利,對于工程師來說也是一種鍛煉,慢慢習慣英文交流,后臺創建老師和工程師賬號,老師在前端通過手機號及驗證碼登錄之后可以提交服務需求,提交之后通過微信模板消息發送給工程師,工程師選擇是否接單,如果預約時間已經有其他服務可以不用接單,接單成功之后發送模板消息給老師,工程師在服務完成或服務中都可以提交服務報告,說明具體內容,后臺可以查看每個工程師服務的工單;同時平臺加入公告功能,可以及時將消息發送給老師和工程師。

                  2、功能亮點

                  因為是針對外教老師進行服務,所以特色功能就在于整個前端系統均采用英文,在做模板消息的過程中也是單獨和微信溝通,將模板消息轉化為英文。

                  (二)客戶情況

                  1、客戶產品初衷

                  墨爾文國際學校做這個產品主要是為了給外教老師提供生活和工作上的幫助,解決老師和工程師語言溝通障礙的問題,同時有效解決工程師服務時間的問題,避免預約沖突,后臺可以自由添加工程師和老師,添加成功方可預約,避免其他無關用戶進入平臺操作;加入公告在系統里面,學校有通知的時候通過公告發布,及時傳達到每個老師手中。

                  2、客戶行業背景

                  墨爾文國際學校是一家成立于英國的中小學生教育集團,在中國建立了3所對口學校,分別是香港、上海、成都,本次合作的是成都分校,學校采用全英文教學,除了語文老師之外全部聘請英國本土教師,因為學校采用全封閉式管理,老師也不例外,所以老師的工作生活圈基本在學校,為了保證教學質量和生活便利,學校專門安排服務人員(工程師)為老師提供服務,包括學校硬件設備的維護和管理,老師則采用微信公眾號的形式進行服務預約,工程師線上受理,線下服務。

                  3、客戶運營思路

                  因為是內部服務軟件,所以主要針對內部人員服務,產品遵循簡單易用原則進行設計,提高老師和工程師的粘性。  


                成都微信開發:墨爾文微信預約

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